Condiciones de la reserva mediante Bonos-Regalos y Cajas-Regalos (smartbox, wonderbox, dakotabox, aladinia, … )

 

 

1. Condiciones Generales de Reserva

La Posada Rural Sierra de Ibio de Cantabria recomienda la lectura de esta política de reservas.  Cuando usted realiza la reserva a través de Cajas y Bonos Regalo, acepta expresamente todas y cada una de las condiciones de la reserva, así́ como los términos de la vigente legislación.

La realización de la reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones de la reserva directa con nuestro establecimiento

Queda reservado el derecho de admisión. Cualquier incumplimiento de estas condiciones, podrá ser motivo de cancelación de la reserva e incluso expulsión de las instalaciones.

2. Confirmación de la reserva

El cliente realiza solicitud de reserva a través de la web de os Bonos-Regalo, o por telefono llamando al establecimiento.  solicitud se convierte en reserva solo si el establecimiento confirma mediante whatsapp o email dicha reserva.

Se entiende que la reserva da derecho a una habitación según la disponibilidad que exista en el momento en que usted realiza la reserva. Aún asi, el establecimiento no reserva habitaciones especificas y tiene potestad de modificación de la habitación asignada si existiera necesidad operativa.

Suplementos:

Este establecimiento acepta menores a partir de 6 años (no acepta menores de 0 a 6 años)

La edad para considerar adulto es a partir de 18 años

    1. Cama supletoria + Desayuno
      • Niño (de 6 a 13 años):  35€/noche  
      • Adolescente (de 14 a 18 años);  45€ / noche
      • Adulto  55€/ noche 
    2. Cuna bebé: 30€/noche, ó  bebé sin cuna 20€/noche
    3. Desayuno / dia: 8€ por adulto /  5€ por niño
    4. Bañera de hidromasaje: 35€/noche
    5. Jacuzzi privado para 2:  50€/noche

  

3. Forma de Pago de suplementos:

todos los suplementos se pagan anticipadamente, el dia de la reserva, mediante Ingreso via BIZUM

Si existiese cancelación y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra “Política de cancelación”, esta cantidad anticipada no se reembolsa. 

Si por causa médica justificada se realiza modificación de fechas, y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra “Política de cancelación”, se aplican gastos de gestión de 15€ por reserva. 

4. Responsabilidad del cliente:

Cuando usted realiza la reserva en POSADA SIERRA DE IBIO, es plenamente responsable de la exactitud de la información que nos facilite, debiendo indicar por escrito:

  • Nombre y Apellidos Completo
  • Su número de Móvil
  • Su correo electrónico (Email) 
  • Número de personas (adultos, niños) que ocuparán la habitación
  • Código postal de su localidad y provincia

Si la información facilitada es deliberadamente incorrecta, la reserva será automáticamente cancelada

Al realizar la reserva, usted manifiesta que es mayor de edad según la legislación española, hecho que será́ comprobado a su llegada al establecimiento. Si en ese momento se comprueba que usted no es mayor de edad, se anulará la reserva automáticamente.

La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en la reserva, incluyendo niños/adolescentes, incluyendo bebés.

Durante su estancia rogamos no hagan ruidos ni actividades que puedan molestar al resto de personas alojadas, sobre todo en horarios de descanso. Existe horario de silencio a partir de las 00:00h

5. Temporadas y estancias mínimas:

– Temporada Alta*: 

  • Julio, Agosto y Septiembre (estancia mínima 5 noches)
  • Navidad, Fin de Año, Semana Santa (estancia mínima 4 noches)
  • Puentes Nacionales, la estancia mínima del puente

– Temporada Baja:  Resto del año (estancia mínima de 2 noches)

(Aplica a cualquier huésped de cajas regalos, de agencia, grupos y directos)

*No se admiten cajas regalos durante temporada alta. Y en caso de aceptarlas tendrán un suplemento por festivos de 50€/noche

Política de Cancelaciones con Bonos-Regalos

La posada tiene su propia política de estancia mínima establecida de 2 noches, y en puentes nacionales y temporada alta, de 3 o 4 noches. (no se canjean en Verano ni Navidad ) Puedes ampliar la estancia directamente contactando con tu Caja-Regalo, o bien abonando la/s noche/s extra/s o suplementos en la posada.  Consulta cómo hacerlo llamando al 942708262, o bien enviando un Whatsapp al 622 463 758

Una vez efectuada la reserva de los bonos de cajas regalo, la posada no podrá ealizar la devolución de las mismas, ya que los bonos se canjean automáticamente en el momento de la reserva.  El cliente podrá cambiar la fecha de la reserva con 7 días de antelación a la llegada. La validez del cambio será de 6 meses, y siempre en temporada baja.

Los bonos o cajas no son acumulables. No se pueden utilizar mas de un bono para la misma reserva o estancia.

Se aplican suplementos por servicios adicionales que no incluya su Caja-Regalo asi como suplemento por uso de bono en tempoarada alta o puentes festivos.  Puede consultarlo directamente contactando con la posada.

 

Fechas No Admisión de Cajas Regalos:

En temporadas altas y en puentes la posada tiene su propia política y suplementos de aceptación de bonos.   Por lo que le rogamos que se informen antes para evitar confusiones:  942708262  

La modificación o anulación de la reserva conlleva gastos de gestión de 15€/habitacion/noche, y aparte, y en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje:

  • 5% cuando la anulación se haga con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada.
  • 50 % cuando se haga entre 7 y 30 dias de antelación de la fecha de entrada.
  • 100% cuando se notifique con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada.  (en temporada alta con menos de 10 días)

En caso de adelantar el día de salida de la reserva, el cliente, deberá abonar los días de la estancia reservada, y no teniendo derecho a devolución de la fianza entregada en su día a cuenta de la reserva.

Cancelaciones posteriores o «no-show» llevarán un cargo de la primera noche de la estancia.

La Posada Sierra de Ibio siempre se reserva el derecho a cancelación por motivos sanitarios o de seguridad por el bien del establecimiento, de sus empleados o de sus huéspedes

Otras cancelaciones que se deriven de la responsabilidad del cliente ocasionarán la perdida de la cantidad entregada a cuenta. (Reservas que hayan sido realizadas por menores, desalojos, etc.)

Si desea realizar la cancelación de su reserva o bien modificarla, deberá́ notificarlo vía email a reservas@posadalasierradeibio.com, indicando el nombre de la reserva y la fecha de entrada. Las reservas no se darán por canceladas hasta que LA POSADA SIERRA DE IBIO no le confirme  por teléfono o correo electrónico.

reservas@posadasierradeibio.com

 

Admisión de perros de compañía:

Disponemos de algunas habitaciones para huéspedes con perro de compañía. Siempre debe realizar la solicitud previa, especificando raza y peso antes de confirmar la reserva  (admitimos hasta 2 perros por habitación y reserva).

Aplica Suplemento de 15€/noche por perro menor de 10kg, y  25€/noche si es igual o mayor de 10kg.

La Posada se reserva el derecho de admisión, cancelación o desalojo si el animal de compañía, o el no cumplimiento de las normas por parte del dueño, afecta a la convivencia con otros huéspedes, a la operativa de la posada, o a la salud de las personas con afección asmática, alergias, etc.

Horarios de llegadas y salidas

  • Entrada (check in): a partir de las 17h.  Deberá cumplimentar el parte de viajeros para poder acceder a su habitación.   Si no se presenta tras las 20h y sin aviso, daremos como cancelada la reserva sin derecho a devoluciones. 
  • Salida (check out): a las 11:30h 

En caso de necesidad (espera de transporte, horario de vuelos, etc.), podrá guardar su equipaje en la posada.

En el caso de estancias de fin de semana, la salida puede ser más flexible, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente.

LATE CHECK-OUT hasta las 17h. Tendrá un coste del 30% precio/noche contratado.

Derecho de Admisión.

El establecimiento prohibirá el acceso y/o la permanencia de personas de la reserva, en los siguientes supuestos:
a) Cuando el aforo establecido se haya completado.
b) Cuando se haya superado el horario de cierre del establecimiento.
c) Cuando se carezca de la edad mínima establecida, según la normativa vigente.
d) Cuando no haya abonado el anticipo solicitado en el momento de realizar la reserva.
e) Cuando la persona durante el proceso de la reserva, o a la llegada al establecimiento, genere situación de malestar o incomodidad, falte al respeto a empleados, tanto telefonicamente como electrónicamente.  Tampoco se admitirán personas con actitudes que generen descontento, actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias a otros asistentes o personal del establecimiento.
f) Cuando la persona no reúna unas condiciones mínimas de higiene.
g) Cuando la persona porte armas, y objetos susceptibles de ser utilizados como tales, salvo que de conformidad con lo dispuesto en cada momento por la normativa específica aplicable, se trate de miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o de escoltas privados integrados en empresas privadas, y accedan al establecimiento en el ejercicio de sus funciones.
h) Cuando la persona esté consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestren signos o comportamientos evidentes de estar embriagados.
Igualmente será causa de expulsión cuando ocasionen desperfectos malintencionados en las instalaciones, escándalo, bullicios, especialmente ante quejas de otros usuarios a los que perturbe su tranquilidad e intimidad.
i) Cuando la persona haya cometido cualquier hurto o robo en el establecimiento.
j) Cuando la persona haya realizado un uso indebidoy malintencionado  del equipamiento del hotel
k) cuando la persona fume en el interior de las habitaciones o interior de los edificios
En cualquier caso, el establecimiento hotelero podrá recurrir al auxilio de los Agentes de la Autoridad Policial competente.
No obstante, y en los casos descritos anteriormente, la persona queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en el establecimiento.