Condiciones de la reserva en POSADA SIERRA DE IBIO, CANTABRIA
1. Condiciones Generales de Reserva
La Posada Rural Sierra de Ibio de Cantabria recomienda la lectura de esta política de reservas. Cuando usted realiza la reserva a través de la página web, o tramita la solicitud de reserva y la confirmación de la misma en nuestro establecimiento, ya sea a través del teléfono, vía e-mail o de forma directa en recepción, acepta expresamente todas y cada una de las condiciones de la reserva, así́ como los términos de la vigente legislación.
Toda la información sobre la reserva, precios y condiciones se encuentra en la sección RESERVA al realizar la disponibilidad por fechas. También le será́ comunicada por correo en respuesta a su solicitud, o bien telefónicamente si nos llama directamente.
La realización de la reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones de la reserva directa con nuestro establecimiento
Queda reservado el derecho de admisión. Cualquier incumplimiento de estas condiciones, podrá ser motivo de cancelación de la reserva e incluso expulsión de las instalaciones.
2. Confirmación de la reserva
Para confirmar la reserva de forma directa y como garantía de la misma, se le solicitará un pago por adelantado como anticipo.
El importe del anticipo será entre el 20 y el 30% del tarifa total de la estancia. O bien,
- Para reservas de menos de 7 noches: el importe de la primera noche o un porcentaje del total (entre el 20 y 25%)
- Para reservas de 7 o mas noches: el importe de dos noches o un porcentaje del total (entre el 20 y 25%)
Para ofertas y estancias especiales dependerá de lo convenido por el huésped y la POSADA SIERRA DE IBIO y así se le indicará en el momento de formalizar la reserva.
Se entiende que la reserva da derecho a una habitación según la disponibilidad que exista en el momento en que usted realiza la reserva. Aún asi, el establecimiento no reserva habitaciones especificas y tiene potestad de modificación de la habitación asignada si existiera necesidad operativa.
Si no confirma la reserva en el plazo determinado por el establecimiento, este podrá hacer uso de las habitaciones libremente.
Suplementos sobre la tarifa de habitación:
Este establecimiento acepta menores a partir de 4 años (no acepta menores de 0 a 4 años)
La edad para considerar adulto es a partir de 18 años
-
- Cama supletoria + Desayuno :
- Niño (de 4 a 14 años): 30€/noche
- Niño (de 15 a 18 años); 40€ / noche
- Adulto; 55€/ noche según temporada
- Cuna bebé: 30€/noche ó bebé sin cuna 15€/noche
- Desayuno / dia: 8€ por adulto / 5€ por niño
- Bañera de hidromasaje: 30€/noche
- Jacuzzi privado para 2: 40€/noche
- Cama supletoria + Desayuno :
3. Forma de Pago del anticipo:
El anticipo se puede realizar mediante:
- Ingreso en cuenta o transferencia a nuestra entidad bancaria (se le facilitarán los datos).
- Cargo a su tarjeta de crédito
- Ingreso via BIZUM al numero de movil 651591944
El importe del anticipo le será comunicado cuando realice la solicitud de la reserva. El resto del pago puede abonarlo directamente en la posada el día de salida del establecimiento o anteriormente si fuera de su conveniencia.
Debe comunicar el pago del anticipo, enviando el justificante bancario, por correo electrónico a reservas@posadasierradeibio.com, indicando el nombre del titular de la reserva y fechas de su estancia.
Si somos nosotros quienes realizamos el cargo en su tarjeta de crédito, puede no verlo reflejado hasta unas 48horas para cargos nacionales, o varios días para las internacionales.
Si existiese cancelación de la reserva y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra “Política de cancelación”, esta cantidad entregada en depósito le sería reembolsada, utilizando para ello el mismo medio por el que usted lo abonó, descontando, si las hubiera, las comisiones bancarias u otros gastos de gestión.
4. Responsabilidad del cliente:
Cuando usted realiza la reserva en POSADA SIERRA DE IBIO, es plenamente responsable de la exactitud de la información que nos facilite, debiendo indicar por escrito:
- Nombre y Apellidos Completo
- Su número de Móvil
- Su correo electrónico (Email)
- Número de personas (adultos, niños y bebés) que ocuparán la habitación
- Código postal de su localidad y provincia
Si la información facilitada es deliberadamente incorrecta, la reserva será automáticamente cancelada
Al realizar la reserva, usted manifiesta que es mayor de edad según la legislación española, hecho que será́ comprobado a su llegada al establecimiento. Si en ese momento se comprueba que usted no es mayor de edad, se anulará la reserva automáticamente.
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en la reserva, incluyendo niños/adolescentes, incluyendo bebés.
Durante su estancia rogamos no hagan ruidos ni actividades que puedan molestar al resto de personas alojadas, sobre todo en horarios de descanso. Existe horario de silencio a partir de las 00:00h
5. Temporadas y estancias mínimas:
– Temporada Alta*:
- Julio, Agosto y Septiembre (estancia mínima 5 noches)
- Navidad, Fin de Año, Semana Santa (estancia mínima 4 noches)
- Puentes Nacionales, la estancia mínima del puente
– Temporada Baja: Resto del año (estancia mínima de 2 noches)
(Aplica a cualquier huésped de cajas regalos, de agencia, grupos y directos)
*No se admiten cajas regalos durante temporada alta. Y en caso de aceptarlas tendrán un suplemento por festivos
6. Admisión de perros de compañía:
Disponemos de algunas habitaciones para huéspedes con perro de compañía. Siempre debe realizar la solicitud previa, especificando raza y peso antes de confirmar la reserva (admitimos solo 2 perros por habitación y reserva).
Suplemento de 10€/noche por perro menor de 7kg, y 20€/noche si es igual o mayor de 8kg.
La Posada se reserva el derecho de admisión, cancelación o desalojo si el animal de compañía, o el no cumplimiento de las normas por parte del dueño, afecta a la convivencia con otros huéspedes, a la operativa de la posada, o a la salud de las personas con afección asmática, alergias, etc.
7. Horarios de llegadas y salidas
- Entrada (check in): a partir de las 17h. Deberá cumplimentar el parte de viajeros para poder acceder a su habitación. Si no se presenta tras las 20h y sin aviso, daremos como cancelada la reserva sin derecho a devoluciones.
- Salida (check out): a las 11:30h o 12h
En caso de necesidad (espera de transporte, horario de vuelos, etc.), podrá guardar su equipaje en la posada.
En el caso de estancias de fin de semana, la salida puede ser más flexible, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente.
LATE CHECK-OUT hasta las 17h. Tendrá un coste del 30% precio/noche contratado.
Política de Cancelaciones
La anulación de la reserva conlleva gastos de gestión de 12€, y aparte, y en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje del depósito:
- 5% cuando la anulación se haga con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada.
- 50 % cuando se haga entre 7 y 30 dias de antelación de la fecha de entrada.
- 100% cuando se notifique con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada.
En caso de adelantar el día de salida de la reserva, el cliente, deberá abonar los días de la estancia reservada, y no teniendo derecho a devolución de la fianza entregada en su día a cuenta de la reserva.
Cancelaciones posteriores o «no-show» llevarán un cargo de la primera noche de la estancia.
CoronaVirus y Estado de Alarma
En caso de no poder realizar el viaje porque el estado de alarma, en cualquiera de sus fases, prohiba la movilidad y/o desplazamiento a la posada el dia de la reserva, ofrecemos 2 opciones a nuestros clientes.
– mantener el pago adelantado como depósito para aplicar en las nuevas fechas que permitan realizar el desplazamiento (manteniendo las ofertas y tarifas especiales de su reserva si las hubiese).
– devolución del 100% del pago adelantado (perdiendo las ofertas o tarifas especiales de su reserva si las hubiese)
La Posada Sierra de Ibio siempre se reserva el derecho a cancelación por motivos sanitarios o de seguridad por el bien del establecimiento, de sus empleados o de sus huéspedes
Condiciones especiales para reservas múltiples, grupos y agencias:
- En reservas de grupo de varias unidades familiares solamente se contemplarán las condiciones de cancelación en relación a la unidad familiar afectada (ej. pareja con hijos menores), el resto de familiares o acompañantes, deberán continuar con su reserva. En caso de que los acompañantes decidan cancelar su reserva, no tendrán derecho a la devolución del anticipo. Si se trata de un grupo familiar se contemplaría la devolución total solo en causa de carácter grave (no enfermedad menor como gripe etc… donde solo que cancelaria la familia afectada)
- En el caso de que el cliente cancele su reserva por causas justificadas, se le guardará el pago del anticipo abonado, por un tiempo máximo de 6 meses, en el que podrá realizar una nueva reserva, adaptándose a las fechas o alojamientos disponibles, así como a cualquier cambio de tarifa que pudieran producirse.
Siempre le recomendamos en prevención de estos casos, la contratación de un seguro de anulación y cancelación de reservas. (Si lo desean les remitimos información de un corredor de seguros especializado en viajes y vacaciones: MRS SEGUROS. 942 364 284)
Otras cancelaciones que se deriven de la responsabilidad del cliente ocasionarán la perdida de la cantidad entregada a cuenta. (Reservas que hayan sido realizadas por menores, desalojos, etc.)
Si desea realizar la cancelación de su reserva o bien modificarla, deberá́ notificarlo vía email a reservas@posadalasierradeibio.com, indicando el nombre de la reserva y la fecha de entrada. Las reservas no se darán por canceladas hasta que LA POSADA SIERRA DE IBIO no le confirme por teléfono o correo electrónico.
Bonos de Cajas Regalo
Política de reservas y cancelaciones de Cajas Regalo
La posada tiene su propia política de estancia mínima establecida de 2 noches. Y en puentes nacionales de 3 o 4 noches. (no se canjean en Verano ni Navidad ) Puedes ampliar la estancia directamente contactando con tu Caja-Regalo, o bien abonando la/s noche/s extra/s en la posada. Consulta cómo hacerlo en reservas@posadasierradeibio.com
Una vez efectuada la reserva de los bonos de cajas regalo, la posada no podrá realizar la devolución de las mismas, ya que los bonos se canjean automáticamente en el momento de la reserva. El cliente podrá cambiar la fecha de la reserva con 7 días de antelación a la llegada. La validez del cambio será de 6 meses, y siempre en temporada baja.
Los bonos o cajas no son acumulables. No se pueden utilizar mas de un bono para la misma reserva o estancia.
Se aplican suplementos por servicios adicionales que no incluya su Caja-Regalo asi como suplemento por uso de bono en dias o puentes festivos. Puede consultarlo directamente contactando con la posada.
Por causas de la pandemia del 2020, se posponen las reservas realizadas con bono durante el estado de alarma, hasta el máximo de 6 meses desde la fecha de la reserva. Tras esa fecha debe contactar con el establecimiento para revisar las condiciones que se pudieran aplicar o descuentos disponibles.
Fechas No Admisión de Cajas Regalos:
En temporadas altas y en puentes la posada tiene su propia política y suplementos de aceptación de bonos. Por lo que le rogamos que se informen antes para evitar confusiones: 942708262
reservas@posadasierradeibio.com