Condiciones de la reserva en POSADA SIERRA DE IBIO, CANTABRIA

1. Condiciones Generales de Reserva

La Posada Rural Sierra de Ibio de Cantabria recomienda la lectura de esta política de reservas y de cancelación.  Cuando usted tramita la solicitud de reserva y la confirmación de la misma en nuestro establecimiento, ya sea a través del teléfono, vía e-mail o de forma directa en recepción, acepta expresamente todas y cada una de las condiciones de la reserva, así́ como los términos de la vigente legislación.

Toda la información sobre la reserva, precios y condiciones le será́ comunicada por correo en respuesta a su solicitud, o bien telefónicamente si nos llama directamente.

La realización de la reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones de la reserva.

Queda reservado el derecho de admisión. Cualquier incumplimiento de estas condiciones, podrá ser motivo de expulsión de las instalaciones.

2. Confirmación de la reserva

Para confirmar la reserva y como garantía de la misma, se le solicitará un pago por adelantado como anticipo.

El importe del anticipo será:

  • Para reservas de menos de 7 noches: el importe de la primera noche
  • Para reservas de 7 o mas noches:  el importe de dos noches

Para ofertas y estancias especiales dependerá de los convenido por el huésped y la POSADA SIERRA DE IBIO y así se le indicará en el momento de formalizar la reserva.

Se entiende que la disponibilidad de las habitaciones será́ la que exista en el momento en que usted realiza la reserva. Aún asi el establecimiento se reserva el derecho a la modificación de la habitación asignada si existiera necesidad operativa.

Si no confirma la reserva en el plazo determinado por el establecimiento, este podrá hacer uso de las habitaciones libremente.

Suplementos sobre la tarifa de habitación:

    • Habitación con jacuzzi: 15€/noche
    • Habitación con bañera de hidromasaje: 10€/noche
    • Cama supletoria: 15€/noche
    • Cuna bebé:10€/noche  (sin cuna 5€/noche)

3. Forma de Pago del anticipo:

El anticipo se puede realizar mediante:

  • Ingreso en cuenta o transferencia a nuestra entidad bancaria (se le facilitarán los datos).
  • Cargo a su tarjeta de crédito
  • Ingreso en cuenta PayPal (se le facilitarán los datos de la app)

El importe del anticipo le será comunicado cuando realice la solicitud de la reserva. El resto del pago puede abonarlo directamente en la posada el día de salida del establecimiento o anteriormente si fuera de su conveniencia.

Debe comunicar el pago del anticipo, enviando el justificante bancario, por correo electrónico a reservas@posadasierradeibio.com, indicando el nombre de quien ha realizado la reserva y fechas de su estancia.

Si somos nosotros quienes realizamos el cargo en su tarjeta de crédito, puede no verlo reflejado hasta unas 48horas para cargos nacionales, o varios días para las internacionales.

Si existiese cancelación de la reserva y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra “Política de cancelación”, esta cantidad entregada en depósito le sería reembolsada, utilizando para ello el mismo medio por el que usted lo abonó, descontando, si las hubiera, las comisiones bancarias u otros gastos de gestión.

4. Responsabilidad del cliente:

Cuando usted realiza la reserva en POSADA SIERRA DE IBIO, es plenamente responsable de la exactitud de la información que nos facilite, debiendo indicar por escrito:

  • Nombre y Apellidos Completo
  • Su número de DNI
  • Su correo electrónico (Email) y número de móvil
  • Número de personas (adultos, niños y bebés) que ocuparán la habitación
  • Código postal de su localidad

Si la información facilitada es deliberadamente incorrecta, la reserva será automáticamente cancelada

Al realizar la reserva, usted manifiesta que es mayor de edad según la legislación española, hecho que será́ comprobado a su llegada al establecimiento. Si en ese momento se comprueba que usted no es mayor de edad, se anulará la reserva automáticamente.

La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en la reserva, incluyendo niños/adolescentes, incluyendo bebés.

Durante su estancia rogamos no hagan ruidos ni actividades que puedan molestar al resto de personas alojadas, sobre todo en horarios de descanso.  Existe hora de silencio a partir de las 00:00h

5. Temporadas y estancias mínimas:

– Temporada Alta:

  • Julio, Agosto y Septiembre (estancia mínima 5 noches)
  • Navidad, Fin de Año, Semana Santa (estancia mínima 4 noches)
  • Puentes Nacionales, la estancia mínima del puente

– Temporada Baja:  Resto del año (estancia mínima de 2 noches)

(Aplica a cualquier huésped de cajas regalos, de agencia, grupos y directos)

 

6. Admisión de perros de compañía:

Disponemos de una habitación para huéspedes con perro de compañía. Siempre debe realizar la solicitud previa, especificando raza y peso (admitimos solo perros de peso hasta 8kg) antes de confirmar la reserva.

Suplemento de 10€/noche por perro menor de 8kg, y 15€/noche si es mayor de 8kg

La Posada se reserva el derecho de admisión, cancelación o desalojo si el animal de compañía afecta a la convivencia con otros huéspedes, a la operativa de la posada, o a la salud de las personas con afección asmática, alergias, etc.

 

7. Horarios de llegadas y salidas

Entrada (check in): a partir de las 13h.  Deberá cumplimentar el parte de viajeros para poder acceder a su habitación.   Si no se presenta tras las 20h y sin aviso, daremos como cancelada la reserva.

Salida (check out): a las 11:30h 0 12h
En caso de necesidad (espera de transporte, horario de vuelos, etc.), podrá guardar su equipaje en la posada.

En el caso de estancias de fin de semana, la salida puede ser más flexible, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente.

LATE CHECK-OUT a las 17h. Tendrá un coste del 30% precio/noche contratado.

 


Política cancelaciones

 

Cancelaciones:

La anulación o modificación de reserva dará derecho a retener, como máximo, en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje del depósito:

  • 5% cuando la anulación se haga con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada.
  • 50 % cuando se haga entre 7 y 30 dias de antelación de la fecha de entrada.
  • 100% cuando se notifique con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada.  

En caso de adelantar el día de salida de la reserva, el cliente, deberá abonar los días de la estancia reservada, y no teniendo derecho a devolución de la fianza entregada en su día a cuenta de la reserva.

Cancelaciones posteriores o \\»no-show\\» llevarán un cargo de la primera noche 

Condiciones especiales para reservas múltiples, grupos y agencias:

  • En reservas de grupo de varias unidades familiares solamente se contemplarán las condiciones de cancelación en relación a la unidad familiar afectada (ej. pareja con hijos menores), el resto de familiares o acompañantes, deberán continuar con su reserva. En caso de que los acompañantes decidan cancelar su reserva, no tendrán derecho a la devolución del anticipo. Si se trata de un grupo familiar se contemplaría la devolución total solo en causa de carácter grave (no enfermedad menor como gripe etc… donde solo que cancelaria la familia afectada) 
  • En el caso de que el cliente cancele su reserva  por causas justificadas, se le guardará el pago del anticipo abonado, por un tiempo máximo de 6 meses, en el que podrá realizar una nueva reserva, adaptándose a las fechas o alojamientos disponibles, así como a cualquier cambio de tarifa que pudieran producirse.

 

Siempre le recomendamos en prevención de estos casos, la contratación de un seguro de anulación y cancelación de reservas. (Si lo desean les remitimos información de un corredor de seguros especializado en viajes y vacaciones: MRS SEGUROS. 942 364 284)

Otras cancelaciones que se deriven de la responsabilidad del cliente ocasionarán la perdida de la cantidad entregada a cuenta. (Reservas que hayan sido realizadas por menores, desalojos, etc.)

Si desea realizar la cancelación de su reserva o bien modificarla, deberá́ notificarlo vía email a reservas@posadalasierradeibio.com, indicando el nombre de la reserva y la fecha de entrada. Las reservas no se darán por canceladas hasta que LA POSADA SIERRA DE IBIO no le confirme  por teléfono o correo electrónico.